Hidroelectrica oprește temporar emiterea facturilor în ianuarie 2026 pentru modernizarea sistemelor informatice
Hidroelectrica a anunțat că va suspenda temporar emiterea facturilor în luna ianuarie 2026, ca urmare a unor lucrări extinse la sistemele informatice ale companiei, care deservește peste un milion de clienți. Această măsură face parte dintr-un proiect strategic de digitalizare, destinat să îmbunătățească relația cu consumatorii și calitatea serviciilor oferite.
În perioada 1–20 ianuarie 2026, va fi implementat un nou sistem informatic, proces ce implică migrarea bazelor de date existente. Hidroelectrica susține că, pe termen mediu și lung, noile platforme vor permite o gestionare mai eficientă a relației cu clienții, procese de facturare mai rapide și mai sigure, o transparență sporită privind soldurile și plățile, precum și dezvoltarea unor funcționalități digitale adaptate nevoilor consumatorilor.
În contextul acestor operațiuni tehnice, emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților, precum și alte activități care presupun accesarea sau modificarea bazelor de date vor fi suspendate temporar.
Compania precizează că plățile efectuate prin alte canale decât aplicația iHidro, cum ar fi transferurile bancare realizate în perioada 1–15 ianuarie 2026, vor fi reflectate în soldurile clienților după finalizarea etapelor de migrare, începând cu data de 15 ianuarie, fără a afecta drepturile contractuale ale acestora.
