Prefectul Marcel Dragoș trage un semnal de alarmă: Instituțiile din Bihor ignoră cetățenii
Într-un gest de o gravitate incontestabilă, prefectul județului Bihor, Marcel Dragoș, a adus în atenția publicului o problemă care subminează relația dintre instituțiile de stat și cetățeni. La finalul ședinței Colegiului prefectural, acesta a declarat că unele instituții deconcentrate din județ nu răspund la telefoanele destinate relațiilor cu publicul, o situație care ridică semne de întrebare asupra responsabilității și profesionalismului acestor entități.
„Am primit mai multe sesizări scrise de la cetățeni care reclamă că, deși sună la numerele afișate pentru relații cu publicul, nu primesc niciun răspuns. Am considerat necesar să verificăm aceste afirmații și am solicitat colegilor din Cancelarie să efectueze apeluri de test. Din păcate, s-a confirmat că, în unele cazuri, telefoanele sunau în gol, ceea ce este inacceptabil,” a declarat prefectul Dragoș.
Instituții publice care ignoră cetățenii: o problemă sistemică?
Un exemplu concret al acestei neglijențe a fost identificat chiar la unul dintre serviciile subordonate, respectiv la Înmatriculări auto. Aici, justificarea oferită a fost lipsa unui angajat disponibil, o explicație care, deși poate părea rezonabilă, nu scuză lipsa de comunicare cu publicul. Această situație evidențiază o problemă sistemică ce necesită o intervenție promptă și fermă.
Prefectul a subliniat că această situație nu poate fi tolerată și că vor urma controale inopinate pentru a evalua în mod direct modul în care instituțiile publice își îndeplinesc obligațiile față de cetățeni. „Vom continua să verificăm aceste aspecte și vom lua măsuri acolo unde se constată deficiențe. Este inadmisibil ca cetățenii să fie ignorați de instituțiile care ar trebui să le servească interesele,” a adăugat acesta.
Un apel la responsabilitate și profesionalism
Problema semnalată de prefectul Marcel Dragoș nu este doar o chestiune administrativă, ci și una de respect față de cetățeni. Într-o societate democratică, instituțiile publice au datoria de a fi accesibile și de a răspunde prompt nevoilor comunității. Lipsa de comunicare nu doar că afectează încrederea publicului în aceste instituții, dar poate avea și consecințe grave asupra eficienței serviciilor oferite.
Într-un context în care transparența și responsabilitatea ar trebui să fie piloni fundamentali ai administrației publice, astfel de deficiențe sunt de neacceptat. Prefectul Dragoș a demonstrat că este hotărât să abordeze această problemă cu seriozitate, însă rămâne de văzut dacă măsurile anunțate vor produce schimbările necesare.
Concluzii preliminare: un test pentru administrația publică
Declarațiile și acțiunile prefectului Marcel Dragoș reprezintă un test important pentru administrația publică din județul Bihor. Este esențial ca aceste controale să fie urmate de măsuri concrete care să asigure că astfel de situații nu se vor mai repeta. Într-o lume în care comunicarea este cheia succesului, instituțiile publice nu își pot permite să ignore cetățenii pe care ar trebui să îi servească.
