Apelurile abuzive la 112: o scădere semnificativă în 2024
Conform datelor furnizate de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), anul 2024 a marcat o reducere impresionantă a apelurilor abuzive la numărul unic de urgență 112. Aproape un milion de astfel de apeluri au fost eliminate, datorită măsurilor stricte de sancționare și campaniilor de conștientizare care au promovat utilizarea responsabilă a acestui serviciu esențial.
În total, operatorii 112 au gestionat 9.763.443 de apeluri în 2024. Dintre acestea, 60,45% au fost urgențe reale, în timp ce restul de 39,55% au fost apeluri care nu necesitau intervenții. Deși procentul apelurilor non-urgente rămâne semnificativ, tendința descrescătoare este un semn pozitiv al responsabilizării cetățenilor.
Bihorenii, printre cei mai responsabili utilizatori
Județul Bihor se numără printre regiunile cu cel mai mic procent de apeluri non-urgente, cu o rată de 31,09%. Acesta este un indicator al unei conștientizări crescute în rândul bihorenilor cu privire la importanța utilizării corecte a numărului de urgență. Alte județe cu performanțe similare includ Cluj (29,68%), București-Ilfov (30,91%) și Timiș (31,76%).
În contrast, județele Gorj, Covasna și Mureș au înregistrat cele mai mari procente de apeluri abuzive, cu rate de peste 50%. Gorjul conduce acest clasament negativ, cu 56,26% apeluri non-urgente, ceea ce subliniază necesitatea unor măsuri suplimentare de educare și sancționare în aceste zone.
Impactul apelurilor abuzive asupra serviciului 112
Deși în scădere, apelurile abuzive continuă să reprezinte o povară semnificativă pentru operatorii 112. Acestea nu doar că îngreunează activitatea centrelor de preluare, dar pot pune în pericol vieți prin întârzierea răspunsului la urgențele reale. STS avertizează că apelurile repetate fără justificare sau utilizarea numărului de urgență pentru injurii sunt comportamente extrem de periculoase și sancționabile.
Sancțiuni severe pentru apelurile abuzive
Legislația în vigoare prevede sancțiuni clare pentru cei care abuzează de serviciul 112. Apelurile abuzive pot atrage amenzi de până la 2.000 de lei, în timp ce alarmele false care determină mobilizarea echipajelor de intervenție pot fi sancționate cu amenzi de până la 4.000 de lei. În cazul repetării contravenției într-un interval de un an, amenzile pot ajunge între 4.000 și 8.000 de lei.
Aceste măsuri punitive sunt menite să descurajeze comportamentele iresponsabile și să asigure că resursele serviciului 112 sunt utilizate exclusiv pentru situații de urgență reale.
Un apel la responsabilitate
Serviciul de Telecomunicații Speciale subliniază importanța apelării numărului 112 doar în cazuri de urgență. Fiecare apel nejustificat poate însemna o întârziere critică pentru cineva aflat într-o situație de viață și de moarte. Reducerea apelurilor abuzive este un pas esențial pentru eficientizarea acestui serviciu vital și pentru protejarea vieților.
